Assistant Administratif (H/F)

Vous vous demandez quel rôle joue un Assistant Administratif (F/H) au sein de Berry Buro, une entreprise spécialisée en informatique qui attache une grande importance à offrir des services de la plus haute qualité à ses clients.Suivez nous et découvrez les coulisses de leur entreprise. Préparez vous à rejoindre une équipe bienveillante et à vous engager dans une aventure où dépasser les attentes des clients devient une véritable passion.Pourquoi ont-ils besoin de vous ? Suite à un départ, Berry Buro est à la recherche de son/sa prochain(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre leur équipe.Chez Berry Buro, l'accent est mis sur le maintien d'une relation étroite avec les clients en pratiquant une écoute attentive afin de répondre au mieux à leurs besoins.Dans le cadre de vos missions, vous serez positionné à proximité des clients, tout en prenant en charge la gestion administrative du magasin.Votre avenir professionnel commence ici : Vos missions seront :- Gérer le standard téléphonique,- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les appels entrants : catégoriser les demandes (commerce, technique, fournisseur, ), redirection vers le service concerné, gestion du processus en place de ticketing dans le CRM,- Créer des tickets (demande d'assistance, besoin de consommable, question technique, ) pour les différents services techniques : informatique, logiciel, reprographie, mobilier,- Mettre à jour les informations du CRM,- Accueillir physiquement la clientèle en magasin,- Gérer les ventes comptoirs,- Traiter le courrier (émission / réception).D'autres missions pourront vous être confiés ponctuellement comme :- Réceptionner le matériel - Traitement administratif sans manutention,- Réaliser une partie de la facturation client et gérer les abonnements clients,- Gérer les bons de livraison mobilier.Pourquoi pas vous ?Actuellement, vous recherchez une nouvelle expérience professionnelle enrichissante et dynamique au sein d'une entreprise qui s'efforce de mettre en œuvre les nouvelles technologies. Vous avez acquis une première expérience sur un poste équivalent et vous possédez une certaine appétence pour le domaine informatique.On vous salue pour vôtre :- Sens du relationnel : Vous appréciez le contact avec les clients et vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone,- Organisation : Gérer plusieurs tâches en même temps ne vous pose pas de problème ce qui vous permet de rester maître de la situation sans vous sentir dépassé,- Réactivité : Vous êtes capable de traiter rapidement les informations et de répondre efficacement aux besoins des clients.Le CRM utilisé par l'entreprise est SAGE. Pas de panique, si vous ne possédez pas d'expérience avec ce logiciel une formation est prévue pour vous familiariser avec son utilisation.Être Assistant Administratif (F/H) c'est aussi : Employé administratif (F/H), Agent Administratif (F/H), Secrétaire administratif (F/H)...A savoir ! - Localisation : Issoudun (36)- Début : Vous êtes prêt à faire partie de l'équipe Berry Buro à partir du 1er février 2024 ou prochainement ? - Salaire : 2000 euros brut mensuel négociable selon votre expérience- Type d'emploi : CDI - Temps de travail : 39h00- Horaires : du lundi au jeudi 8h00-12h00 / 14h00-18h00, vendredi 8h00-12h00 / 14h00-17h00