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Un salaireManpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Correspondant(e) ADV à Sassenage.En tant que Correspondant(e) ADV pour notre client, vous serez chargé(e) de: -Traitement des Commandes/Contrats Clients : -Analyser et traiter les commandes ou contrats clients dans le cadre de la Business Unit. -Organiser, animer et assurer le suivi des revues de commande en utilisant la check-list référencée sous le Système de Management Intégré (SMI). -Gestion des Comptes Clients : -Créer et modifier les comptes clients conformément aux règles établies dans le Manuel des Opérations (MOP) "Règles de Contrôle des Comptes Clients". -Enregistrement des Commandes : -Enregistrer les commandes ou contrats clients dans le système d'informations en respectant les procédures métiers et les délais du carnet de commandes. -Expédition et Livraison : -Initier l'expédition vers le client en respectant les délais contractuels et en conformité avec les règles d'exportation, les règles douanières et fiscales. -Garantie de la Qualité des Données : -Assurer la qualité des données pour optimiser la facturation et le recouvrement client. -Suivi et Analyse : -Réaliser des suivis d'indicateurs, de documents commerciaux et du portefeuille de commandes clients sous D365. -Animer, analyser et assurer le suivi de l'indicateur "On Time Delivery" (OTD) par rapport aux objectifs fixés par la Direction de la BU. Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) : De formation bac 2 minimum en Commerce international, Export, Douanes et Transports, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire. Vous savez manier un ERP concernant la gestion des commandes clients et avez des connaissances pratique des grands principes applicables à la commande ou contrat client (l'expédition/logistique, facturation commerciale, comptabilité/fiscalité, Control export, Douane et Transports) Vous maîtrisez les principaux outils Office et Google (Powerpoint, Google Slides ect.) Vous justifiez d'un anglais professionnel courant. Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, d'analyse et de rédaction ? Alors ce poste est fait pour vous ! Horaires : 35h/semaine en horaire de journée Rémunération : variable selon expérience. Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !
