Assistant Administration Des Ventes (Adv) (H/F)

Bonjour, Je suis conseillère en recrutement de l'agence Manpower. Je recherche un(e) assistant(e) ADV en mi temps pour mon client entreprise française et familiale, spécialisée dans la formulation, la fabrication, l'ignifugation et la coloration de matériaux composites techniques. Elle compte aujourd'hui près de 150 collaborateurs et poursuit son développement. Vos responsabilités : -Gérer le suivi des commandes clients de A à Z, en veillant à leur traitement rapide et efficace : de la saisie des commandes au traitement des réclamations et à leurs résolutions -Assurer une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes et fournir des informations précises sur les produits. -Collaborer avec les équipes internes telles que la production, la logistique et le service après-vente pour garantir une satisfaction client optimale. -Préparer et mettre à jour les tableaux de bord, les rapports et les analyses pour assurer un suivi précis. -Participer activement à l'amélioration continue des processus de l'ADV en proposant des idées innovantes et en mettant en ?uvre des solutions efficaces. -Formation Bac 2 en commerce et/ou expérience préalable en tant qu'Assistant(e) ADV. -Excellentes compétences en communication écrite et verbale. Un bon niveau d'anglais est souhaité également -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément -Maîtrise de la suite Microsoft Office et d'un ERP. -Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différents services -Capacité à travailler aussi en toute autonomie Vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique, au coeur de la nature. Si vous souhaitez rejoindre leur équipe en tant qu'Assistant(e) ADV et apporter votre contribution au succès de notre client, veuillez envoyer votre CV. Nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous rencontrer !