Adecco Dole recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'industrie mécanique un Assistant ADV H/F. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes, vous serez responsable de diverses tâches essentielles à la gestion efficace de notre service commercial. Les responsabilités incluent, mais ne se limitent pas à : - Enregistrement des commandes clients dans l'ERP. - Envoi des Accusés de Réception de Commande (ARC) aux clients. - Enregistrement des documents clients tels que les plans dans Audros. - Mise à jour du portefeuille en fonction des demandes internes et/ou des clients. - Émission et suivi des fiches de déstockage. - Saisie d'informations sur les portails clients. - Alerte en cas de décalage important entre la date demandée et la date confirmée. - Vérification de la justesse des prix et des quantités conformément au tarif en vigueur. - Détection des évolutions documentaires telles que les indices, les plans, les spécificités. - Suivi de la gestion des litiges (prix, délais, etc.). - Réponse précise et réactive aux besoins des clients. - Remontée des insatisfactions clients par rapport aux délais confirmés.Compétences requises : - Connaissance approfondie des logiciels internes ERP et Audros. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques. - Utilisation des portails clients. - Excellente communication en anglais. - Connaissance approfondie de l'entreprise, du livret, du parcours d'accueil, et de la visualisation des films. - Respect de la confidentialité. - Sensibilisation à la sécurité, à l'énergie et à l'environnement.Qualifications : - Expérience préalable dans un rôle similaire. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps. - Attitude proactive et capacité à résoudre les problèmes rapidement. - Esprit d'analyse et souci du détail.Vous êtes intéressé ? Alors n'hésitez pas à postuler et à venir nous rencontrer en agence !