LIP Industrie et Bâtiment recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV H/F.Vos missions :- La gestion administrative des commandes clients (saisie, disponibilité des produits, suivi des livraisons,facturation, archivage etc.) dans une démarche de qualité, coût, délais.- Être l?interface privilégié entre les différents services de l?entreprise (transport, usines, comptabilité,commerce) afin d?assurer la satisfaction de nos clients internes et externes en respectant nos engagements.- La gestion administrative des réclamations client.- Reporter de manière synthétique à votre hiérarchie l?activité sur votre périmètre.- Participer à la réalisation des dossiers d?appels d?offre et en faire le suivi administratif.- Veiller à la bonne application des conditions contractuelles et légales ainsi que les règles et procéduresGroupe.- Assurer la polyvalence sur les postes du service.- Être force de proposition dans l?amélioration continue des processus, de l?organisation du service et sur lesdivers projets en cours. De formation de type BAC +2 en gestion administrative et commerciale, vous êtes quelqu?un d?autonome, possédezune bonne capacité d?adaptation, êtes doté(e) d?un esprit d?équipe et possédez une orientation client forte.Vous maitrisez un ERP (la connaissance de Navision serait un plus) ainsi que le pack office.Vous possédez idéalement une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire de préférence en milieu industriel.