Assistant Adv Vins - Particuliers Et Cse (H/F)

L'Univers M. CHAPOUTIER est une aventure familiale réunissant plus de 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. La diversité de nos activités reflète notre passion pour le vin : domaines viticoles bio et biodynamiques, caveaux de vente, œnotourisme, hôtellerie et restauration. Située au cœur de la vallée du Rhône, la Maison M. CHAPOUTIER cultive un esprit d'excellence visant à produire et commercialiser des vins d'exception dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Alliant tradition et modernité, nos équipes valorisent un savoir-faire unique autour d'une même devise : "Fac et spera" (fais et espère). Pour découvrir notre Maison, nos métiers et nos salariés, visitez le site M. CHAPOUTIER en vrai. Nous recherchons notre Assistant ADV vins - particuliers et cse F/H pour intégrer notre équipe e-commerce et digitale composée de 3 personnes. Vos missions principales seront d'assurer l'administration des ventes de notre boutique en ligne et la prospection d'une clientèle de Comités Sociaux et Economiques (CSE) d'entreprises. Dans le détail, vous aurez pour missions : - Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et mail sur nos produits, prix, délais, etc., - Assurer l'ADV de la clientèle particulière et des CSE : prise de paiements, saisie des commandes, transmission au service logistique puis facturation en lien avec le service comptable, - Suivre l'expédition des commandes et les éventuels litiges de livraison, - Diffuser les offres dédiées aux clients historiques et prospecter de nouveaux CSE. Possédant un excellent relationnel, vous une première expérience en administration des ventes auprès des particuliers ou des CSE. Doté d'une appétence particulière pour les vins, vous souhaitez évoluer sur en poste mêlant appels entrants et prospection téléphonique. Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance des vins, spécifiquement ceux de la Vallée du Rhône, sera un sérieux atout à votre candidature. Avantages : prime mensuelle sur objectifs, prime annuelle de gratification après 1 an d'ancienneté, repas à la table d'hôte, tarifs préférentiels sur nos vins La Maison M. CHAPOUTIER transforme ses valeurs en actions : - Signataire de la « Charte de la Diversité » : nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion des personnes en situation de handicap. Un jour de congé est accordé aux personnes RQTH pour leurs RDV médicaux et administratifs. - Employeur « Partenaire de la défense nationale » : nous soutenons la réserve opérationnelle de la Garde nationale. Nos collaborateurs réservistes bénéficient de disponibilités supplémentaires et de conditions d'accès à la formation favorisées. - Engagement en faveur de l'égalité professionnelle : note obtenue de 99/100 à l'index égalité homme-femme 2022.