Adresse
Forme de travail
Un salaireEn tant que véritable binôme de la Directrice d'exploitation, vous serez en charge de superviser et manager une équipe dynamique. Vous effectuez les tâches administratives et organisationnelles afin de seconder la Directrice dans l'atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques.Missions Il/Elle forme un vrai binôme avec le Directeur d'Hôtel sur ses différentes missions et activités en fonction de leur complémentarité (parcours, compétences, personnalité, motivation)Il/Elle est un relai de proximité auprès des collaborateurs pour informer, organiser et faire respecter les règles et le cadre de l'hôtelIl/Elle assure la continuité de la fonction de direction en l'absence du directeur ActivitésVeiller à offrir le meilleur accueil aux clients grâce à un service de qualité afin de développer la fidélité clients et le chiffre d'affairesContribuer au bon fonctionnement de l'établissementAssurer le suivi de l'accueil des clients : effectuer les réservations, réaliser la facturation et les encaissements, contrôler la répartition des chambres, traiter les éventuelles contestations,...S'assurer du suivi des débiteurs (envoi, relance et paiement des factures)Gérer et optimiser la vente des chambres (Revenu Management) et des services annexesRéaliser des devis, des propositions commerciales et suivi pour les groupes et les séminairesGérer les dossiers administratifsPromouvoir les produits et services de l'hôtel et de la marque Animer le management pour l'ensemble du personnel de l'hôtel et entretenir une bonne ambiance de travailPlanifier, gérer, encadrer, former et contrôler le travail des collaborateursAssurer la bonne communication entre les différents services de l'hôtelVeiller à l'application des normes d'hygiène et de sécuritéFaire appliquer les directives de la DirectriceParticiper au déploiement du projet RSE au sein des établissements ex : gestion des déchets, formation des collaborateurs.Horaires tournant après-midi / matin en semaine
