Au quotidien, vos missions seront les suivantes : -Déterminer les besoins clients et proposer une solution adaptée à leurs attentes -Réaliser, relancer et assurer le suivi des offres commerciales des clients existants -Suivre et relancer le portefeuille client -Saisir les commandes et en assurer la conformité -Remonter l'ensemble des réclamations clients -Participer aux opérations commerciales (saisonnalité, promotion) -Effectuer le reporting de son activité -Représenter l'entreprise auprès des clients en garantissant la satisfaction client -Assurer la veille concurrentielle