- Assurer le suivi des dossiers clients- Gérer les demandes clients et enregistrer les commandes - Créer informatiquement les fiches clients- Initier les fiches articles et les diffuser après validation- Mettre en forme la réponse aux appels d'offres et aux devis- Traiter les demandes d'échantillons- Effectuer les révisions de prix des marchés en cours- Suivre les délais de production et d'expédition des produits commandés- Traiter administrativement les réclamations/retours clients, les reliquats et les surplus de production- Réaliser mensuellement les statistiques de ventes- Commander les clichés nécessaires à la production- Effectuer les demandes de certificat de bonne fin de marché et les demandes de résultat- Travailler en collaboration avec l'ensemble des services de la société