Rattaché au Responsable Administration des Ventes (en cours de recrutement) au sein d'une équipe de 5 personnes, vos principales missions sont les suivantes :- Gérer un portefeuille de clients pharmaciens / établissements de santé (création ou modification de comptes clients)- Etre en contact avec les clients et les laboratoires partenaires, prendre en compte les demandes d'informations produits (prix, conditionnement)- Gérer les réclamations clients, les retours de produits et les demandes des commerciaux- Gérer un portefeuille de commandes : saisie des commandes en tenant compte des exigences clients et des urgences, facturer, assurer le suivi des commandes et réaliser des avoirs- Assurer la gestion des prix produits- Etre en veille sur les améliorations à apporterVos outils informatiques de travail sont les suivants : SAP/IBM Notes/LM7Vos atouts pour réussir :- Bonne élocution- Maitrise de soi, patience- Hiérarchisation des priorités- Esprit de synthèse- Autonomie