Assistant / Assistante De Gestion Administrative

La plateforme Proch'Emploi d'Hazebrouck recherche un Chargé de gestion administrative (H/F) pour une collectivité située à Hazebrouck (59).Les missions seront :- Effectuer l'accueil téléphonique ou physique des usagers et les renseigner sur la redevance incitative et pour toutes questions relatives à son fonctionnement,- Traiter les demandes reçues par courriels et sur le portail web Déchets,- Traiter les demandes de mise à jour du fichier des redevables sur le logiciel de facturation;- Réaliser des courriels et courriers de réponse aux usagers- Suivre les modifications de factures et traiter les demandes de mensualisation et les réclamations- Réaliser des abonnements proratisés,- Participer à la communication des informations destinées aux usagers- Participer à la remontée des anomalies détectées en vue d'une amélioration continue du service- Participer à la saisie de données et tenue de tableaux de bord de l'activité du service