Assistant / Assistante De Service Social - Pôle Hôtel (H/F)

Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) unique de Haute-Garonne est géré par le CCAS de Toulouse et recherche un.e assistant. de Service Social pour son Pôle Hôtel. Le SIAO couvre l'ensemble du champ de l'hébergement (urgence et insertion) et du logement adapté, y compris la gestion du numéro d'urgence 115. Il a pour mission principale de recenser l'ensemble des demandes d'hébergement et de logement adapté et d'orienter les personnes vers le places disponibles, de manière adaptée et équitable. Depuis 2014, le SIAO est financé pour assurer le suivi de la mise à l'abri et favoriser les orientations des ménages hébergés et la sortie des hôtels sur des dispositifs plus adaptés à leur situation et à leurs besoins. Cette équipe a pour mission de réaliser une évaluation approfondie dès l'entrée des familles sur le dispositif hôtelier, de faciliter la mise en place d'un accompagnement social et les démarches d'accès à l'hébergement / logement et de travailler en collaboration étroite avec les autres services du SIAO et les partenaires de droit commun / spécialisés à la réorientation des ménages. Missions globales : - Centraliser les éléments d'évaluation du 115 et le suivi social des familles ; - Recevoir chaque famille dans la semaine qui suit son orientation à l'hôtel pour un entretien d'évaluation approfondie et présentation du livret d'accueil ; - Rencontrer au besoin les familles rencontrant des problèmes de mobilité (PMR, ou femmes en situation de danger) sur les hôtels ; - Orienter les familles vers le droit commun : travailleur social, soins, aide alimentaire ou autres, en fonction des besoins repérés ; - Suivre les situations grâce à une vision globale des accompagnements en cours : garantir l'existence et l'identification d'un référent social et réactualiser l'évaluation ; - Aider à la coordination des places d'hébergement d'urgence et de stabilisation pour les familles, de façon transverse aux différents services du SIAO, afin de garantir le parcours (hébergement d'urgence et réinsertion, logement accompagné, AVDL). Missions périphériques : - Réaliser des tâches administratives nécessaires à la réalisation de la mission (suivi des places disponibles, mails d'orientation vers les structures, remontées régulières des statistiques de l'activité, etc.) ; - Utiliser les outils internes de liaison et de suivi : saisir et réactualiser les informations dans le logiciel SI-SIAO ; compléter les outils du service, tableaux de reporting et SI-SIAO. Connaissances : - Connaissance en matière de droit des étrangers ; - Connaissance des dispositifs du champ de l'hébergement et du logement ; - Connaissances des différents acteurs de l'accès aux droits (MDS, PADA...) et des dispositifs d'urgence sociale (aide alimentaire...à ; - Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, SI-SIAO). Compétences/savoir-être : - Capacité à analyser le contexte émergent des situations d'urgence (situation de crise) ; - Capacité à travailler en équipe et en réseau (liens réguliers au sein de l'équipe, avec les autres services du SIAO et avec les nombreux partenaires) ; - Capacité d'adaptation ; - Savoir faire preuve de diplomatie. CDD de droit public, 6 mois, renouvelable ; évolutif vers une titularisation FPH. 35h/semaine, 9h-17h, du lundi au vendredi, demi-journée libre par semaine. Prime Ségur ; titres restaurant Poste basé au SIAO (66 bis, avenue Etienne Billières - 31300 Toulouse) Poste à pourvoir dès que possible. Pour postuler, envoyer CV + lettre de motivation par mail.