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Forme de travailVous êtes sensible et passionné(e) par l’univers du Digital et par l’expérience client online ? Alors rejoignez-nous !
Vous participerez à la gestion des contenus des supports digitaux, à la mise en place d’animations e-commerce et au suivi de la performance e-business.
Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :
- Gérer des contenus du site particuliers.societegenerale.fr et de l’application mobile dédiée aux clients Particuliers : Participer à l’amélioration continue des contenus commerciaux et des parcours clients sur les supports digitaux, actualiser les informations relatives à l’offre, au légal et à la conformité et suivre et coordonner les contributeurs nécessaires pour délivrer chaque demande.
- Participer à la mise en place du calendrier d’animation e-commerce : Assister l’équipe dans le déploiement des campagnes digitales : de la définition des dispositifs à la production (brief créa et mise en ligne), aider à la récolte des indicateurs de suivi de la performance et participer à son analyse et proposer des recommandations de plans d’action, assurer la réalisation du reporting de suivi d’activité hebdomadaire et la mise à jour de fichiers de suivi existants.
- Participer à l’optimisation des parcours de souscription digitaux : Suivre et analyser les performances des parcours de souscription digitaux, collaborer à la définition de la vision produit permettant d’optimiser l’efficacité commerciale de ces parcours, explorer les remontées clients afin d’identifier des sources potentielles d’optimisation de parcours.
