Descriptif de la mission : -Œuvrer au poste d'exploitation en répondant aux appels des clients, comprenant la demande émise (téléphone ou informatique), planifiant les interventions dans notre logiciel de GMAO auprès des techniciens- Etablir et diffuser des devis suite aux interventions-S'assurer de l'enregistrement de données dans nos outils de gestion analytiqueMaitrise impérative du Pack Office