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Forme de travail Notre agence Polygone Intérim des Herbiers recrute pour l’un de ses clients, entreprise spécialisée dans les produits de santé animale, un Assistant fonctionnel à distance sur logiciel métiers H/F
Depuis presque 30 ans, l’entreprise poursuit une même ambition : être la référence en santé animale et le partenaire des filières agro-alimentaires.
Missions :
En binôme, votre mission principal sera d’accompagner à distance les utilisateurs auprès de logiciels métiers interne dans les différentes sociétés clientes.
Au service de nos clients :
Prise des appels clients au support
Relevé des mails entrants au support
Traitement des demandes clients
Recherche de la panne
Apport de la solution sur les logiciels, aide en direct, procédures
Transmission au second niveau lorsque nécessaire
Apport de solution sur les postes de travail : gestion mot de passe du poste, mots de passe des navigateurs, lien imprimantes, accès au datacenter, etc.
Accompagnement de nos clients lors de leur démarrage sur les logiciels :
Collecte d’information auprès du client
Paramétrage des logiciels
Explication et formation à distance des utilisateurs
Support en cas de problème
Profil :
Vous avez une appétence avec l’informatique ?
Vous êtes à l’aise avec la communication téléphonique, et la relation à distance ? Et vous avez une qualité d’écoute.
Vous savez adapter votre langage auprès des utilisateurs
Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatique en général.
Vous avez des capacités à apprendre un nouveau logiciel
Vous avez des capacités rédactionnelles
Poste :
Temps effectif de téléphone généralement compris entre 3 et 4h/jour.
35 heures sur 5 jours
Tickets restaurant 9€
Chèques vacances
Rémunération : fourchette 25/30 K€/an + intéressement (variable)
Contrat CDI
Cette annonce vous intéresse ?
N’hésitez-pas à transmettre votre CV à l’attention de Violine, Pauline et Noémie : ****@polygone-rh.fr
Nous traiterons votre dossier dans la plus stricte confidentialité.
Bénéficiez chez polygone de nombreux avantages en tant que salarié intérimaire :
Application mobile pour une gestion de l’intérim 100% en ligne
Mutuelle Intérimaire
CE en ligne avec des avantages basés sur le principe de la carte cadeau
Carte Swile pour les titres restaurant
Prime de parrainage
Cadeaux & récompenses (naissance / jeux concours …)
Présent depuis 15 ans, Polygone intérim est un acteur local indépendant. Une équipe à taille Humaine pour un accompagnement qui fait la différence.
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