Assistant Gestionnaire Relation Client

OBJECTIF DU STAGE
Appréhender et maîtriser l’ensemble des processus liés à la gestion des opérations de Middle-Office pour une clientèle d’entreprises et participer à la gestion de la Relation Clientèle.

MISSIONS GENERALES :
Gestion de la relation Client – ouverture de comptes, mise en place de crédits, gestion des flux.
Prendre en charge les problématiques qui seront confiées en réponse à des sollicitations/réclamations de clients
Participation aux processus de mises à jour des dossiers juridiques des clients

FORMATION ET EXPERIENCE A ACQUERIR AU COURS DU STAGE
- Connaissance de la clientèle Entreprises
- Sens de la Relation Client
APTITUDES PERSONNELLES A DEVELOPPER AU COURS DU STAGE
- Sens de la qualité de service et de la satisfaction client
- Capacité d’analyse
- Capacité d’organisation et de priorisation des tâches
- Capacité à s’insérer dans une structure à forte réactivité
- Initiative et travail d'équipe

Votre profil nous intéresse
Vous êtes étudiant Bac +4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en Banque / Finance.
Vous êtes réactif, rigoureux, doté d’une aisance relationnelle et d'un bon esprit de synthèse.
Vous maîtrisez le Pack Office.