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Un salaireLes établissements Version Maquis recrutent leur gouvernant(e) général(e) en CDI.Venez mettre vos compétences et savoir-faire à profit dans nos hôtels !Situés sur Bonifacio, nos deux hôtels 4* et 5*, proposent respectivement 11 et 22 chambres et un Spa, ainsi que deux propriétés.Vos missions principales seront : - Veiller à la qualité des services et des prestations offertes au client, et à l'application des procédures et standards des établissements ;- En relation avec le service technique, vous contribuez à superviser la maintenance et la résolution des incidents techniques des chambres et espaces communs ;- Coordonner et superviser les différentes tâches de l'équipe d'étage et veiller à créer une bonne ambiance de travail ;- Veiller à l'hygiène, la sécurité et à la propreté des locaux dont vous êtes responsable ;- Vous veillez à la bonne utilisation et tenue du matériel ;- Contrôle des nettoyages des chambres ;- Vous élaborez et gérer les plannings des deux équipes. - Vous êtes garant(e) du respect des protocoles de nettoyage, de la conformité de la tenue des agents, respect de la discrétion et de la confidentialité.- Vous gérez la lingerie et stocks des différents produits : suivis des commandes et livraisons, qualité du linge, produits d'entretien, articles de minibar, goodies - Réaliser le suivi des plaintes ou demandes clients afin d'effectuer un service de qualité ;- Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client ;- Vous gérez l'état des lieux d'entrée et sortie des logements du personnel ;Le tout, en collaboration avec la gouvernante et sous l'autorité des responsables de l'établissement.Profil recherché:- Doté(e) d'un bon relationnel, vous démontrez un grand sens du service et un excellent esprit d'équipe. - Vous êtes réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de discrétion, et de diplomatie.- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire. - Des notions d'anglais sont souhaitées pour répondre aux demandes des clients.Prise de poste courant avril jusqu'à mi-octobre.Poste logé.
