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Forme de travailVous rejoignez notre Direction Marketing et Communication et plus particulièrement notre département Marketing Crédits. En interaction quotidienne avec les différents services de Boursorama, vous êtes en charge :
- D’analyser et faire évoluer l’offre, les produits, les outils et les services pour une banque en ligne comme BoursoBank,
- D’assurer la veille sur le marché et la concurrence des produits et services de crédits à la consommation de BoursoBank
- De mener les projets de développement et de maintenance de l’offre, des produits, des outils et des services
- De mener les campagnes commerciales des produits et services de BoursoBank (emailing, display…)
Vos principales missions consistent à :
- Analyse du marché / benchmark concurrents / études clients
o Réalisation d’études récurrentes ou d’analyses ad hoc
o Identification des besoins de la clientèle et proposition d’optimisation de produits / services / outils / tarifs
- Formalisation du besoin métier
o Rédaction en amont des études d’opportunités (pré-étude marketing), expressions de besoin métier
- Pilotage de l’avant-projet
o Analyses de faisabilité technique en termes juridique, risque, sécurité
o Accompagnement du processus de décision (par exemple : support des Comités Nouveaux Produits) pour GO/NO GO)
- Suivi de projet jusqu'à la livraison des produits / services / outils sur le site web, en collaboration avec la Direction Informatique et les différentes équipes métier (périmètre, qualité, délais, budget, risques)
- Accompagnement du lancement commercial / des optimisations
o Communication et formation auprès des équipes commerciales et opérationnelles concernées
o Rédaction, mise à jour des fiches produits à destination des utilisateurs internes et animation commerciale des équipes en interne
- Réalisation de bilan de lancement
o Suivi de l’utilisation des produits / services / outils, après leur mise en place
o Suivi et traitement des anomalies sur les produits et les parcours de souscription
- Suivi et amélioration en continu de la présentation web et des parcours de souscription de tous les produits de BoursoBank (en entrée en relation et en cross-sell) pour garantir un taux de transformation optimal
- Réalisation des campagnes commerciales (emailings et display)
- Analyse et optimisation des dispositifs de transformation
- Réalisation des dispositifs de renouvellement des souscriptions
- Contribution pour répondre aux demandes opérationnelles du service communication et des journalistes
