Assistant Polyvalent Accueil (H/F)

Placé.e sous l'autorité hiérarchique de l'Adjointe de direction, l'Assistant.e Polyvaent.e Accueil a pour principale mission d'accueillir le public dans et hors les murs, d'assurer le suivi administratif et de mettre en œuvre des actions à destination des publics et des partenaires.DESCRIPTIF:Plus précisément, l'Assistant.e Polyvalent.e Accueil aura pour missions de :- Accueillir le public- Gérer l'accueil téléphonique- Assurer l'accueil physique au sein des locaux et lors des évènements- Informer le public sur le rôle et le fonctionnement de la MDEE, ses domaines d'intervention, ses dispositifs, actions, permanences, réunions et évènements- Orienter le public en fonction de sa situation et ses besoins vers l'interlocuteur interne ou externe pertinent- Gérer les temps d'attente- Animer, organiser l'espace accueil- Procéder à des enquêtes de satisfaction- Tenir des statistiques pour repérer les évolutions du public- Contribuer au soutien administratif à l'interne- Gérer les messages électroniques (boites mails, chat, etc)- Gérer les affichages : offres emplois, évènements, informations structurelles,signalétique- Suivre le courrier et les livraisons- Stocker et archiver les documents- Organiser logistiquement les réunions- Suivre les stocks et commandes de fournitures et petit matériel- Suivre les fournisseurs, prestataires et bailleur : solliciter les interventions, suivre, relancer, vérifier- Appuyer la responsable et les autres équipes sur des tâches administratives- Formaliser les outils de gestion du Cyber (livret, flyer, procédures, etc)- Rédiger des documents (enquêtes, comptes-rendus, bilans d'activité)- Animer le Cyber-Espace- Organiser l'espace et l'accès aux informations- S'assurer du respect des règles d'utilisation du service par les usagers- Proposer un appui technique individualisé et personnalisé : accompagner les personnes dans l'utilisation des outils mis à disposition- Animer et transmettre- Participer à la communication interne et externe- Tutorer de nouveaux salariés/stagiaires/services civiques- Contribuer à la mise en place et animer des ateliers à destination des usagers, de professionnels ou partenaires- Participer à des réunions de travail avec des partenaires extérieurs, représenter la structure en apportant une contribution techniqueAPTIPUDES:-Aisance relationnelle, capacité à s'adapter aux différents publics-Coopération, esprit d'équipe-Pédagogie-Capacité organisationnelle et priorisation des tâches-Maitrise du Pack OfficeFORMATION:Formation souhaitée : Bac Pro Métiers de l'Accueil2 ans d'expérience sur une fonction similaireCONDITIONS:CDD 2 semaines, renouvelablesPoste à pourvoir immédiatementAvantages : Tickets restaurants (9.90€/j pris en charge à 50%), Mutuelle prise en charge à 75%, Protection Sociale, Equilibre vie personnelle/vie professionnelle (12 RTT/an, congés enfants malades),Lieu de travail: MDEE Bordeaux (arrêt de tram Emile Counord)Merci d'adresser CV + lettre de motivation avec pour objet "Ref.APA"