Assistant Polyvalent (H/F)

Située au cœur des Alpes et au pied du Mont-Blanc, ATMB est gestionnaire de l'Autoroute Blanche (A40) et de la Route Blanche (RN205), un réseau de 130 km entre Chamonix-Mont-Blanc, en Haute-Savoie, et Valserhône, dans l'Ain. ATMB dessert la Suisse par deux liaisons autoroutières transfrontalières (A411 et A41) et l'Italie, par le Tunnel du Mont-Blanc dont elle est concessionnaire pour moitié. L'entreprise compte plus de 340 salariés et son siège est localisé à Bonneville, au cœur de la vallée de l'Arve.Au sein du Centre de Relation Client d'ATMB, vous assurez diverses missions d'assistanat liées à la gestion quotidienne du centre.MISSIONS PRINCIPALES :-Réaliser diverses missions d'assistanat : accueil/standard du service, organisation de réunions, suivi des tableaux de bord, classement et archivage, rédaction des notes d'information internes, etc. -Gérer les plannings opérationnels des conseiller(e)s clientèle et assurer le suivi des indicateurs de performance (satisfaction client, délais de traitement, etc.)-Filtrer, hiérarchiser, prioriser et transmettre les diverses requêtes internes et externes liées au Centre de Relation Client-Participer aux opérations quotidiennes du centre de relation client : (tâches à traiter en priorité, moyens humain et matériel ) à l'aide du logiciel en place-Assurer un support logistique aux équipes (outils et équipements nécessaires à l'activité) PROFIL :-Niveau Bac / Bac +2 (type assistanat, administratif) souhaité ou expérience équivalente-Maîtrise de l'outil informatique : EXCEL, WORD, POWERPOINT et MessagerieQUALITÉS PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES ATTENDUES :-Sens du service et de la communication-Qualités rédactionnelles et relationnelles-Rigueur -Autonomie et sens de la confidentialité