Assistant Sav H/F

Notre agence Adéquat Le Havre recrute des nouveaux talents : Assistant SAV (F/H) pour un de nos clients sur Le Havre !
Description du poste :
Au sein de l'entreprise, située au Havre, vous serez garant(e) de la disponibilité des produits primordiaux au bon fonctionnement de cette entité.
Au sein du magasin, vous reporterez auprès du directeur. Vous serez également amené(e) à interagir avec les autres services de la société : boutiques, ateliers et services web.
Vos Missions :
Services ou opération d'après ventes:
Accueillir les clients
Identifier leurs besoins
Conseiller et assister les clients dans leurs démarches de réparation
Faire un diagnostic visuel
Informer les clients sur le diagnostic réalisé
Réaliser l'entrée de la pièce et remettre un coupon au client
Réceptionner l'accord du client dans la cadre d'un devis émis
Gérer les envois des pièces
Gérer une réclamation, un litige client

Profil : - Expérience professionnelle significative sur un poste similaire - Maitriser des outils informatiques : pack office + l'utilisation d'un logiciel de gestion interne + boîte mail
- Compréhension de documents administratifs (factures, bon de commande, bon de livraison)
- Aisance relationnelle au sein d'une équipe
- Rigoureux (se) et organisé(e) : réaliser plusieurs tâches dans un délai imparti
- Minutieux(se), avoir le soucis du détail
- Discrétion et confidentialité
- Ecoute, confiance et autonomie
Rémunération et avantages :- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;- Acompte de paye à la semaine si besoin ;- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02 35 19 97 00.Adéquat, Simplement pour vous !