Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : legal2digitalCatégorie : Offre emploi CDI
Activité : Informatique
Filiere : Assurance
Metier : Webmaster / Chef de publication
Lieu : Paris (Île-de-France)
Durée : Indéterminée
Mission
LEGAL2DIGITAL est une marque qui comprend 7 sociétés : Editions des Affiches Parisiennes, Agence juridique, Europrocurement, et Attias Guez & Associés pour le pôle Parisien, Le Tout Lyon, Le patriote beaujolais pour le pôle Lyonnais et Les nouvelles publications commerciales pour le pôle Marseillais)Nous intervenons dans le secteur des formalités juridiques pour nos clients professionnels qui sont des cabinets comptables ou cabinets d'avocats en majorité.
Cette offre concerne l'ensemble de sociétés, puisqu'il s'agit d'un poste IT de support.
Pour faire face au développement de ce service interne et à l'accroissement de nos activités de nous recrutons aujourd'hui un ou une assistant(e) Support technique. Vous serez sous la responsabilité de notre responsabilité Support technique.
* Poste à pourvoir en CDI à Paris 15
* 35h hebdomadaire
* Rémunération fixe
* Prise de poste ASAP
* Bureaux à Paris - ligne 6/8 du métro - La Motte Picquet Grenelle
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* 50% Transports
* prévoyance
* télétravail occasionnel
* Ticket :
* Attribution/analyse/suivi
* Niveau 0 fiches supports existantes
* Niveau 1 avec fiche de support pour récupérer les informations importantes (analyse par KAN)
* Urgence : prendre les informations et communication auprès des équipes (mise en place de mail type et groupe de communication)
* Boite mail support :
* Gestion collaborateur entrant et sortant :
* Suivi avec RH pour actualisation du Trombi et intranet
* Préparation fiche d'accueil selon service
* Gestion mail Support Technique :
* Suivi quotidien de la boite mail
* Envoi mail WS et classement
* Envoi mail prestataires et classement
* Recette :
* Niveau 0 : Affichages/CSS/Liens/nouveaux formulaires
* Niveau 1 : Préparation des éléments des jeux de tests (Construction du doc, jeux de tests et analyses par KAN)
* Intranet : suivi et accompagnement :
* Gestion des demandes de fil actu
* Mise en place des pages métiers :
* Suivi (fréquence à déterminer) pour actualiser et rafraichir
* Remonter les besoins spécifiques
* Alimentation de la FAQ :
* Déposer les documents en lien avec les mises à jours
* Rafraichir les documents historiques (tâche de fond)
Les évolutions sur le poste à 2 ans :
* Gestion du niveau 1
* Lancement Endtest sur les recettes niveau 0
Profil recherché
Vous êtes curieux/se, dynamique, vous aimez le travail d'équipe et vous êtes passionné(e)s par l'IT ? Ce poste est fait pour vous !Plus que des connaissances techniques, nous aimerions recruter une personne qui sera curieuse d'apprendre et d'évoluer dans notre entreprise.
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