Compétences : * Gestion d'appels entrants / sortants * Prise de rendez-vous * Utilisation de logiciels de tournées * Organisation de planning Responsabilités: * Tenue du standard téléphonique * Gestion du courrier * Edition d'étiquettes * Organisation de l'enlèvement des marchandises * Organisation d'itinéraires pour les tournées de livraison * Prise de rendez-vous avec les clients * Affrètement Qualités personnelles: * Excellent relationnel - aisance au téléphone * Maîtrise des outils de bureautique * Polyvalence * Pouvoir de conviction * Sensibilisation à la rentabilité