Assistant(E) Commercial(E) Middle Office

Avec l'aide et sous le contrôle de votre responsable, vous êtes garant de la relation client : vous développez un rôle de conseil, apportez aide et suivi aux mandataires, établissez avec eux une relation personnalisée afin de les fidéliser. Vos missions : - Accompagner nos partenaires (EPF & Courtiers) dans leurs demandes (formations, souscriptions, ) - Traiter les demandes d'assistance (multicanal) des entreprises de Pompes Funèbres et des courtiers. - Travailler en binôme avec les animateurs commerciaux en apportant aux clients : support, aide et suivi. - Echanger avec les différents pôles (gestion, comptabilité, sinistre) afin d'apporter les informations souhaitées par nos partenaires. - Saisir les demandes dans le CRM et mettre à jour les différents outils. - Être force de proposition et avoir un rôle d'alerte. - Communiquer auprès de son Manager le suivi de son activité quotidienne Connaissance du secteur assurantielle ou funéraire serait un plus.