Assistant(E) Commerical (H/F)

SEREA est une société spécialisée dans le domaine du risque environnemental, de la pollution des sols et la déconstruction. Nous intervenons pour des prestations d'études et de diagnostics, des missions d'AMO et de maitrise d'œuvre, et la réalisation d'opérations en clef en main de la phase diagnostic jusqu'aux travaux.Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre activité commerciale, nous recherchons un(e) assistant(e) commerciale.Vos missions seront :¿Suivi des actions commerciales, établies par la direction ;¿Assister la direction et l'équipe commerciale dans la mise en œuvre d'un outil de gestion commerciale de type CRM ;¿Participation à la prospection de nouveaux clients (qualification due fichiers de prospection, prise de contacts et de RDV) ;¿Mise en place et suivi des actions et des outils de communication (pilotage projet refonte site internet et plaquette, fiche références, en appui de la direction ) ;¿Assister l'équipe commerciale dans la structuration et le suivi ;¿Gestion des listes de clients et de prospects en préparation aux actions commerciales et marketing ;¿Suivis des statistiques des ventes en collaboration avec l'équipe commerciale ;¿Participation à la création d'outils de communication (site internet, plaquette, articles de presse, ) ;¿Réception et prise de connaissance de la demande (du besoin) du client ;¿Orientation du client ; ¿Suivi d'offres et relances auprès des clients, en fonction des besoins spécifiques de l'équipe ;¿Respecter les procédures internes ; ¿ Temps partiel envisageable (80%) et télétravail possible en concertation avec la direction. Poste avec potentiel d'évolution vers la fonction de chargée d'affaires.Vous devrez maîtriser les logiciels suivants :¿Word ;¿Excel.Savoir-faire :¿Analyse des besoins ;¿Esprit de synthèse ;¿Diplomatie ;¿Argumentation, négociation ;¿Gestion de litiges ;¿Orientation du client ;¿Maîtrise des chiffres et statistiques.Qualités requises :¿Organisation et rigueur ;¿Ecoute ;¿Sens du relationnel et du service ;¿Dynamisme et réactivité ;¿Esprit d'équipe ;¿Communication écrite et orale ;¿Confidentialité.Formation :¿Bac+2 ou cursus commercial.Une 1e expérience est souhaitée.Salaire à négocier suivant expérience.La mutuelle et les tickets restaurants sont inclus.