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Forme de travailPrésentation de l'entreprise
Qui sommes nous ?
Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2 millions de clients et réalise un chiffre d’affaires de plus de 140 millions d’euros ! Et ce n’est pas terminé…
Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 17 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients...
Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages !
Descriptif du poste
Société : Vente UniqueCatégorie : Intérim
Activité : Transport
Filiere : Assurance
Metier : Logistique
Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Durée : CDD
Salaire : 27000 EUR
Mission
Qui sommes nous ?Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et réalise un chiffre d’affaires de plus de 160 millions d’euros ! Et ce n’est pas terminé…
Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 18 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients...
Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages !
Au sein du service Transport de la société Vente-Unique.com, tu contribueras au bon déroulement des livraisons de ses clients BtoC.
Tu seras notamment l'interface entre notre société et nos prestataires (entrepôt, transporteurs, agences de livraisons) et nos différents services internes (Clientèle, SAV, comptabilité..), dans le but de répondre au mieux aux attentes des clients.
Tu t'efforces d’apporter la meilleure qualité de service possible dans la résolution des anomalies de livraison.
Tes principales missions se décomposent ainsi :
* Support du service clientèle : tu réponds à leurs demandes d’information concernant le tracking d’un ordre de transport et la résolution des anomalies
* Suivi administratif des incidents logistiques
* Réponse logistique aux interrogations clients
* Gestion des rapports d'arrivages des différents transporteurs
* Soumission des litiges auprès des transporteurs
Tu interviendras également sur les sujets suivants :
* Suivi des litiges auprès des transporteurs
* Suivi des retours marchandise : confirmation du niveau de stocks dans les agences et opérations de revente
* Production et communication d’indicateurs de performance des transporteurs (Taux de service qualité/délais)
Profil recherché
Nous recherchons une personne curieuse, pleine de bon sens et dotée d’une orientation client pour rejoindre notre jeune équipe composée d’une dizaine de collaborateurs.* Profil Niveau Bac +2/3 : avec de préférence une formation spécialisée dans la logistique et le transport.
* Compétences recherchées : Réactivité, rigueur, ouverture d'esprit, logique, bon sens, communication…
* Français et Anglais courant obligatoire
* La maîtrise de l'allemand serait un plus
* Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Excel…) et le suivi administratif.
Le processus de recrutement :
Il se déroule généralement en 3 étapes principales :
* Pré-qualification téléphonique
* Entretien RH (motivation et personnalité, tests éventuels)
* Entretien Manager (2 entretiens managers sont possibles)
Conditions & Avantages :
* Type de contrat : CDD
* Poste à pourvoir à partir d'Avril/Mai 2024
* Rémunération selon profil composée d’un fixe, un variable et une belle participation
* 2 jours de télétravail par semaine à partir de 3 mois d'ancienneté
* Mutuelle Alan (70% prise en charge par la société)
* Une carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%)
* Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo
* Dog friendly
* Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus
Tu hésites encore ?
* Si on matche ensemble ️ Tu vas bénéficier de :
* Belles terrasses aménagées, idéales pour les déjeuners au soleil et les pauses café.
* L'accès à la vente au personnel à prix réduit.
* Des boissons chaudes à volonté : du bon café à grains & des thés /infusions.
* Une salle de sport, des flippers, un babyfoot et des compétitions de ping-pong.
* Des corbeilles de fruits bio.
* La journée de solidarité offerte !
* Des sessions sports organisées par notre CSE (à toi les cours de cardio fitness et le yoga ).
* Et surtout une expérience de travail qui deviendra inoubliable !
Vente-unique.com est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n’hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.
Informations
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