MISSIONS :Suivi des interventions à domicile :Gestion des appelsSuivi du télépointageSuivi qualitéGestion des planningsGestion administrative :Enregistrement et suivi des dossiers bénéficiairesMise en place des cahiers de liaisonImplication dans les activités du service :Assister les encadrants de proximité dans leurs missions Gérer les relations avec les équipes terrainsRespecter les exigences légales et le fonctionnement interneRépondre aux enjeux du bien vieillir à domicileQUALITÉS REQUISES :Attrait pour le secteurEsprit d'équipeGestion des prioritésSens du service et aisance relationnelleAstreintes par roulement (1 semaine par mois - compensation en RTT)