Assistante Standartiste (H/F)

Gif emploi, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, depuis plus de 55 ans, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement à long terme.

GIF EMPLOI LYON recrute, pour un de ses clients, entreprise à fort potentiel sur Lyon, un/une Assistant(e) Standardiste H/F.

Activités principales :
- assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité
- analyser la demande et orienter les appels vers les bons interlocuteurs, ou service compétent en veillant à respecter les consignes propres à l'entreprise (filtrage, identification de l'appelant, qualification de l'appel)
- répondre aux questions simples, de premier niveau sur les consignes de la référente du service.

Connaissances et compétences nécessaires :
Bonne élocution
Utilisation des outils informatiques interne et pack office
Sens du contact, de la communication orale et écrite
Dynamisme