Business Analyst

L'objectif du / de la SFE Analyst est d'améliorer la performance commerciale de la BU Hôpital de CCH France. Pour mener à bien sa mission, il/elle propose et développe des outils d'allocation des ressources, de planification et de reporting (ventes, marchés, etc). Il/elle suit, analyse les études de marché et les données d'activités afin de faire des recommandations à la direction commerciale ou à l'aider dans ses choix stratégiques opérationnels ou commerciaux.
Il/elle est l'interface avec les services transversaux (Commerciales, Ventes, Marketing, Réglementaire, IT) impliquées dans la solution qu'il/elle prescrit afin de construire des actions pertinentes et performantes. Il/elle doit être capable d'analyser son environnement et avoir une vision globale intégrant tous les paramètres pour consolider l'excellence commerciale.
Principales missions :
Gestion de projets transversaux et stratégie de relation client
Participation à la réflexion sur la stratégie commerciale à mettre en place en collaboration avec les services transversaux (vente, marketing, réglementaire, IT, agences externes, etc) afin d'accompagner l'évolution des ventes, la gestion du réseau commercial et de définir les indicateurs de pilotage de la performance
Mettre en place des outils de business analyses.
Utilisateur référent de l'outil CRM et interface avec équipe IT.
Définition des outils de reporting, suivi et analyse des résultats
Conception et développement d'outils de suivi des objectifs du réseau commercial.
Responsable du calcul des primes du réseau commercial.
Réalisation d'analyses de ventes et élaboration des indicateurs de performance nécessaires au management du réseau commercial (objectifs d'activités, de visites, de couverture et de fréquences).
Mise en place et suivi des reporting d'activité à destination des services internes (marketing, direction générale, etc).
Support à la direction commerciale pour la mise en œuvre et le maintien des segmentations clients.
Déclaration et communication du CA aux centrales achats.
Analyse comparative de l'organisation du réseau commercial pour garantir la compétitivité de l'équipe terrain.
Elaboration et suivi d'un tableau de bord des marchés publics et privés (prix, durée, etc).
Coordination des études de marché
Analyse du portefeuille produits de l'entreprise par rapport au marché.
Elaboration et suivi des indicateurs d'analyse marché.
Mise en œuvre et présentation des études marchés (position produit, études de satisfaction, image de l'entreprise, etc).
Interlocuteur privilégié avec les fournisseurs de données sell-out (GERS, IQVIA, OPENHEALTH).
EXPERIENCE PROFILE
Compétences pour la tenue du poste :
Profil orienté business performance.
Disposer d'un esprit de synthèse, d'analyse et d'un sens critique aiguisé
Interpréter et exploiter des résultats et des données statistiques.
Collecter les informations et savoir les communiquer de manière pertinente.
Travailler en transverse (marketing, ventes, efficacité commerciale).
Excellent relationnel et force de proposition.
Participer et conduire à la réalisation des études et des projets conformément au budget et au délai défini.
Diplômé d'une formation niveau Master de type école de commerce ou cursus équivalent et /ou profil confirmé dans le domaine des ventes, des études de marché ou le SFE.
Vous avez minimum 2/3 ans d'expérience sur la fonction .
Maitrise des logiciels d'analyse d'activité Business Intelligence (BI) (outil interne COOPER via COGNOS, autres : BUSINESS OBJECT, POWERBI, etc).
Bonne compréhension de l'outil CRM.
Excellente maîtrise des logiciels Excel & Powerpoint.
Anglais (en option)