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Un salaireDescriptif du poste:Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesmétiers de l'IT et du Digital proche de ses clients et candidatsest résolument tourné vers l'humain.Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votreévolution de carrière.Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Business AnalystH/F à Angers dans le cadre d'un CDI.Notre client évolue dans le domaine des escalators et ascenseurs. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le BusinessAnalyst est responsable de la qualité du service rendu par lesapplications du système d'information.Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Business Analystsen charge des périmètres connexes.*Pour son périmètre de responsabilité, point de contact unique duMétier pour les demandes d'évolution du SI, représentant duMétier auprès de la DSI.*Représentant de la DSI auprès du Métier, porteur de la qualité duservice fourni au Métier par la DSI*Contribue aux projets*Anime la relation avec le ou les métiers et fonctions correspondantà son périmètre ; Coordonne les services rendus par des tiercesparties (autres membres de la DSI, équipes IT Groupe, partenaires)*Assure le support de niveau 2 (maîtrise de l'usage) pour lesincidents applicatifs sur son périmètre*Coordonne la gestion des demandes pour son périmètre, organise leurpriorisation et la prise d'engagement de la DSI, supervise leurplanification puis leur exécution par les contributeurs (équipes ITProfil recherché:COMPÉTENCES TECHNIQUES*Connaissance des processus de support informatique aux fonctionsutilisatrices (incidents, demandes de service, évolutions)*Connaissance de la gestion de projet informatique*Capacité rédactionnelle. En particulier, expérience de larédaction de spécifications de développement*Savoir animer une réunion et en faire le compte rendu*Anglais courantSAVOIR-ÊTRE*Tenir ses engagements*Sens du service client*Savoir travailler en équipe : avoir l'esprit d'équipe et savoirtravailler en groupe*Prendre en charge les sujets*Curiosité et proactivité, pour proposer des solutions *Savoir manager transversalement (hors relations hiérarchiques)*Savoir gérer les priorités*Agir avec transparence*Savoir communiquer par écrit et par oral, rendre compte de sonactivité et des difficultés rencontrées et à venir*Structuré, rigoureux et autonome*Niveau bac+4 ou expérience équivalente RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : Rémunération fixe cible 50 à 60 kEURVariable sur objectifs : 3000 EUR INFORMATION COMPLÉMENTAIRE : *Des déplacements sont possibles
