Business Analyst / Scrum Master Jira

Mission demandée
La prestation concerne de manière plus précise l’applications JIRA.
Cette application est utilisée principalement pour soutenir le développement et la maintenance de projet et d’application du SI sur l’ensemble des pays couvert par le client. Cette application est aussi utilisée pour soutenir les activités back office des métiers
La mission principale concerne la configuration et administration de la plateforme JIRA :
- définition et configuration de workflow avec les utilisateurs (opérationnels, IT, MOA)
- assurer la stabilité et la maintenabilité de la plateforme (montée de version, upgrade technique, ...)
- support aux utilisateurs
- standardisation et convergence de l’usage de la plateforme
- Contexte international : Anglais bon niveau obligatoire.
DIFFICULTES MAJEURES
- Assurer la cohérence de la configuration de JIRA dans un contexte multi-pays
- Etre force de proposition par rapport aux besoins multi-pays répertoriés
Prestations demandées
Les principales activités du prestataire pour cette mission sont :
- Gestion de la migration technique et mutualisation des plateformes vers une plateforme unique
- Animation d’ateliers avec l’IT et le Métier
- Analyse des besoins de l’IT et du Métier
- Participation à l’identification de besoins, la conception et au chiffrage de la solution
- Rédaction / Formalisation des besoins / spécifications
- Configuration et mise en oeuvre (sous JIRA)
- Coordination des différents intervenants techniques et Métier
- Coordination conception et planniSuivi des tests
- Gestion et suivi du planning
Livrables attendus:
- Spécifications
- Plan de déploiement
- Documentation de la plateforme
- Reporting d’activité
- Pilotage de projet