- Définir et rédiger dans la pré-étude les évolutions nécessaires sur le périmètre de responsabilité de la tribu Socle CRM,
- Chiffrer la solution définie sur le domaine de responsabilité de la tribu Socle CRM,
- Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées,
- Effectuer une revue de spécifications,
- Livrer les spécifications fonctionnelles au Client dans le respect du planning défini dans la pré-étude,
- Spécifications fonctionnelles
- Plans de tests sous HPQC ou JIRA
- Résultats des tests sous HPQC ou JIRA
- Siebel