Caf - Conseiller Service À L'usager (F/H)

Nous recherchons un(e) Conseiller service à l'usager (F/H) en CDD : La Caf de Tarn-et-Garonne assure le versement des prestations légales auprès de ses allocataires 50 000 allocataires dans le cadre des politiques familiales et du logement, ainsi que de la lutte contre la précarité. Le poste proposé est à pourvoir au sein du département Prestations, vous serez rattaché-e au responsable du département. Dans le cadre de la mise en oeuvre de la nouvelle offre d'accueil, la Caf recherche un Conseiller service à l'usager en CDD. Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité... Ces mots n'ont aucun secret pour vous, et vous êtes motivé-e à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ? Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un-e futur-e Conseiller service à l'usager à la Caf de Tarn-et-Garonne. Venez rejoindre une équipe dynamique, sur un poste où vous serez en contact permanent avec nos allocataires, et où vous éprouverez chaque jour la satisfaction de réussir à les soutenir dans leurs démarches. Pour votre prise de poste, nous vous proposons une formation et un accompagnement interne. Sans aucun doute, l'aisance relationnelle et le sens du service sont les qualités premières du Conseiller service à l'usager, premier interlocuteur des allocataires, en situation d'accueil. Elles vous permettront de comprendre les attentes des allocataires et ainsi de les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches envers la Caf, ou de les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée. Votre atout clé : Vous aimez donner des explications sur de nombreux sujets et, en bon pédagogue, vous savez faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous vos publics. Le petit plus : Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies de l'information et de la communication et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales ? Les Allocations familiales en regorgent et se mettent très régulièrement à la page. Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient-e de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêt-e-s à nous rejoindre. Profil recherché : - 2 ans d'expérience professionnelle minimum. - Expérience d'accueil EXIGEE. - Une expérience dans une Caf ou un organisme de Sécurité Sociale serait un plus. Les candidats retenus s'engageront à suivre les formations institutionnelles nécessaires à l'exercice de leurs nouvelles fonctions. A ce titre des déplacements pourront être nécessaires Venez nous rencontrer directement au stand "CAF" à l'occasion du Salon TAF du 20 mars de 09h à 17h, qui se déroulera à la salle Eurythmie de Montauban (Rue Salvador Allende, 82000 Montauban).