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Un salaireNotre Maison est à la recherche de ses Concierges dans le cadre de la saison touristique 2024 pour rejoindre notre Loge.Un accueil de luxe est primordial pour l'image de notre établissement. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé. Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de façon spéciale.En tenant compte des goûts uniques de chacun, il/elle participe à la création d'un moment inoubliable pour nos clients.Nous souhaitons que le client bénéficie d'attentions particulières et à ce titre nous avons besoin que vous soyez attentif(ive), prévenant(e) et que vous fassiez en sorte de créer des moments mémorables et individualisés.Principales missions-Participer au développement du back office, à l'organisation opérationnelle, à la coordination journalière et administrative des activités du service Conciergerie.-Assurer le traitement et le suivi de toutes les demandes clients reçues par mail, dans le respect des standards de haute qualité de notre Maison.-Echanger avec nos hôtes et répondre à leurs demandes tout en anticipant leur besoins.-Assurer également le suivi des réservations des clients (restaurants, visites guidées, etc.)-Coordonner les transferts et tenir à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement-Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures.-Participer à la formation terrain et supervision des bagagistes voituriers, grooms, stagiaires,-Véhiculer l'image de notre hôtel par votre attitude, votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sourire naturel.Vous avez de l'ambition, du talent et, bien entendu, certaines compétences indispensables ?Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :-Vous détenez une expérience professionnelle similaire de 2 années minimum dans un établissement de même catégorie (stages compris)-Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français; la maîtrise d'une troisième langue étrangère est un atout-Vous êtes familier.ière de l'outil Opera et Office 365.-Vous possédez une grande clarté d'expression : vous devrez vous exprimer avec aisance, savoir vous montrer cordial(e), accueillant(e) et accessible-Vous détenez les qualités suivantes : dynamisme, discrétion, écoute, esprit d'équipe, qualités relationnelles, exemplarité, honnêteté, rigueur, pédagigie,-Vous démontrez une excellente gestion du temps et des priorités, vous êtes flexible et agile.-Vous faîtes preuve de précaution dans la manipulation et la gestion des effets confiés par nos clients.-Vous avez connaissance des standards de qualité LQA et/ou Forbes-Vous aimez évoluer dans un contexte exigeant et en pleine évolution.-Vous appréciez particulièrement vous mettre au service de vos clients-Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en FranceCe que nous vous proposons-Nature des contrats proposés : CDD saisonniers à pourvoir entre mars et mai 2024-Salaire brut de 2400 euros-35 heures hebdomadaires et 2 jours de repos consécutifs - ce poste implique de travailler le week-end et pendant les vacances scolaires-Indemnité mensuelle brute de nourriture : 180 euros-Indemnité de transport selon distance domicile ou 50% de l'abonnement transports -Intéressement et plan d'épargne entreprise-Mutuelle d'entreprise-Restaurant d'entreprise de grande qualité (salad bar et plats de jour faits maison)-Uniformes fournis et blanchis-Tarifs CSE dont location d'appartements mer & montagne-Accès aux tarifs employés dans tous nos hôtels de la compagnie IHG-Poste non logé***Dans le cadre du Forum de recrutement CARREFOUR DES METIERS de CANNES, venez rencontrer les entreprises des secteurs Hôtellerie, Restauration, Évènementiel, Yachting, Commerce de luxe.Présentez-vous le jeudi 15 février 2024 de 9H00 à 16H00PALAIS DES FESTIVALS, 06400 CANNESN'oubliez pas vos cv à jour!*
