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Forme de travail
Un salaireRéf. : i2123-DM_TSEH_2024Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.Missions :Au sein de la Direction des mobilités, dans la cellule transport scolaire pour les élèves en situation de handicap (TSEH), vous appuyez l'équipe en charge de l'instruction des demandes par l'exercice des missions suivantes : - Renseigner les usagers Isérois et les accompagner dans leurs démarches pour bénéficier des aides - Instruire les demandes d'inscription en ligne et papier- Participer à la création et à l'optimisation des circuits- Contribuer à la réalisation des fiches de service et à la notification des sociétés- Saisir les données dans l'outil métier- Rédiger des courriers et mails de réponse- Réceptionner les appels téléphoniques entrants : parents, transporteurs, établissements scolaires- Gérer les tâches administratives diverses (mise sous pli, classement, archivage, etc)Compétences requises :- Qualité relationnelle- Capacité à travailler en équipe- Capacité d'adaptation- Discrétion et réserve- Esprit d'analyse et de synthèse- Esprit d'initiative- Rigueur et sens de l'organisation- Sens de l'écoute- Connaissance et pratique des logiciels bureautiques et grande aisance dans la gestion et le traitement avec différents outils métiers informatiques- Sens des missions de service publicSpécificités du poste :- Horaires variables avec contraintes liées aux permanences téléphoniques à organiser (8 h 30 / 12 h et 13 h 30 / 16 h 30) 36h30 par semaine- Grande polyvalence demandée du fait de la diversité des missions- Réactivité et capacité d'ajustement nécessaires dans un contexte de rentrée scolaire avec des échéances à tenir dans un calendrier contraint - Formation en interne assurée par l'équipe, y compris sur les outils spécifiques aux traitements demandés- Télétravail impossibleCatégorie statutaire : CTraitement de base adjoint administratifVersement mensuel du régime indemnitaire C2 (283.64 euros bruts)Versement en janvier de la prime annuelle au prorata du temps de service effectué dans la CollectivitéLe Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de du plan de déplacement d'administration qui prend en charge le remboursement de packs mobilité (abonnements transports en commun, indemnités kilométrique vélo).Localisation : Site - 9 rue Jean Bocq (Grenoble) / GrenobleAffectation : Direction des Mobilités Sur la période du contrat entre le 1er juin et le 31 octobre, ouverture de 2,5 jours de congés annuels / mois + 1 ARRT en fonction des obligations imposées par le CollectivitéLes candidatures sont à déposer sur le site internet du Département de l'Isère www.isere.fr : voir rubrique « offre d'emplois » Contact Métier : Florence MABILAIS - florence.mabilais@isere.fr - 04 76 00 33 95Contact RH : Martine ANDRE - martine.andre@isere.fr - 04 76 00 60 34
