CHARGE D'ACCUEIL & D'ACCES AUX DROITS (H/F)

Au sein de la Direction de la Solidarité & de la Cohésion Sociale, sous l’autorité de la Directrice de la Solidarité et de la Cohésion Sociale, vous aurez la charge d'assurer l’ouverture et l’accueil de l’Argos (pôle de permanences sociales et d’accès AUX DROITS), d’apporter une information et un accompagnement à l’accès AUX DROITS auprès des usagers et d’en réaliser le suivi.

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public

- Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services

- Développer des actions en faveur de l’accès AUX DROITS, de facilitation des démarches et de lutte contre le non-recours

- Assurer un soutien technique aux professionnels en matière d’accès AUX DROITS

- Mettre en œuvre, animer et évaluer les projets du pôle

- Participer à la formation des étudiants et l’accueil de stagiaires

Diplôme : BEP Accueil et secrétariat minimum / BAC PRO Services (accueil, assistance, conseil) – Expérience souhaitée dans un poste similaire

Compétences :

• Connaissance de l’environnement institutionnel et des processus décisionnels des collectivités territoriales
• Connaissance des administrations et partenaires publics
• Maîtrise des outils informatiques, logiciels métiers et numériques utiles à l’accès aux droits
• Connaissances sur la gestion de planning et d’agendas.
• Avoir une aisance rédactionnelle et une méthode d’organisation rigoureuse.

Qualités :

• Aisance relationnelle et capacités d'adaptation font de vous une personne de confiance sur les missions qui vous seront confiées
• Diplomate et doté du sens de l’écoute, vous disposez par ailleurs d'excellentes capacités à communiquer

Horaires : temps de travail annualisé. Disponibilité en soirée et ponctuellement le samedi.

Recrutement : statutaire ou contractuel (CDD 1 an) dans le cadre d’emploi des adjoints administratifs. Rémunération statutaire - IFSE - Restaurant municipal - CNAS - Protection sociale complémentaire.