CHARGÉ D'ACCUEIL D'INFORMATION ET D'ORIENTATION POLYVALENT H/F (H/F)

Antilles Recrutement recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le milieu associatif en Martinique, un chargé D'ACCUEIL D'INFORMATION ET D'ORIENTATION POLYVALENTH/F.Votre mission principale sera d'organiser et de gérer l'accueil physique et téléphonique du public associé à une mission d'information, d'orientation et de conseils auprès des jeunes.Rattaché à la Direction Générale, vous contribuez au bon fonctionnement du service en assurant l'accueil, l'écoute et l'information des jeunes sur les missions et activités de l'association. Vous gérez le standard téléphonique et assurez la transmission des messages. Vous maîtrisez les outils numériques. Vous orientez les jeunes vers le bon professionnel et/ou partenaires. Vous les accompagnez dans les démarches en ligne. Vous organisez et animez l'espace accueil. Vous assurez la veille documentaire dans l'espace accueil (recensement, mise à jour et à disposition). Vous analysez la satisfaction des usagers et la fréquentation : public ciblé/public réel, comportement, besoins d'infos, etc Profil recherchéTitulaire d'un niveau Bac+ 2 dans l'animation, vous maîtrisez les spécificités du métier de l'animation. Vous possédez une bonne capacité rédactionnelle et de communication et maîtrisez les outils numériques et bureautiques.Vos excellentes qualités relationnelles, votre maîtrise de la communication, et votre bienveillance seront vos atouts pour réussir sur ce poste. Rémunération & Avantages1800 € brut mensuel + Tickets Restaurant