Chargé D'accueil Et De Commercialisation

Le Chargé d'accueil et de commercialisation accueille, informe et conseille la clientèle. Il doit avoir la capacité de conseiller et vendre l'ensemble des prestations (nautisme, hébergement, restauration).Il s'inscrit dans une dynamique d'équipe et rend compte auprès des parties prenantes du parcours client (responsables de service, négociatrice technico-commerciale, etc.) afin d'offrir la meilleure expérience client.Étant donné ses fonctions, il est le premier interlocuteur physique entre le prospect / client potentiel et l'entreprise. A ce titre, il doit se montrer irréprochable et faire en sorte de valoriser l'image de l'entreprise.LES MISSIONS : * Accueil :- Organiser l'accueil de manière opérationnelle selon les procédures internes mises en place ;- Assurer l'accueil téléphonique selon les procédure internes mises en place ;- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur l'ensemble des prestations vendues.* Conseil et vente :- Proposer les activités en rapport avec le niveau et les attentes des clients ;- Être prescripteur de l'ensemble des produits nautisme, hébergement et restauration de l'entreprise ;- Inscrire, et encaisser à l'aide des logiciels de réservation Axyomes et Osmo Gestion ;- Contrôler et valider les caisses.* Administration :- Administrer les outils numériques : devis, factures, relances, courriers ;- Gérer les dossiers groupes communs aux services hébergement et nautisme (devis, planification, etc.) ;- Gérer les inscriptions et le suivi des activités voile à l'année ;- Gérer les inscriptions des groupes nautiques (devis, planning, facturation) en lien avec les responsables nautiques ;- Gérer les inscriptions des groupes sur le volet hébergement & restauration (devis, planning, facturation) en lien avec la responsable ;- Contrôler les documents obligatoires pour l'accès aux services (CGV, attestations, etc.) ;- Soutenir l'organisation des formations de moniteurs (inscriptions, récupération des documents, relances, paiements) et gérer les formalités administratives en lien avec la formation CQPIV.* Autres missions : - Participer à l'organisation des évènements interne et externe ;- Participer à l'organisation des régates sportives (déclaration, inscription, saisie des résultats sur Freg).VOTRE PROFIL :Vous justifiez à minima d'une expérience réussie et significative. Vous maniez avec habilité les outils informatiques mis à votre disposition. Autonomie, rigueur et aisance relationnelle sont trois qualités essentielles qui vous sont reconnues. Méthodique et organisé(e), vous favorisez la communication et le consensus.Les candidatures sont à adresser à Monsieur Yoan Picard, directeur de la SPL GTM Nautisme avant le 31 janvier 2024..Prise de poste dès que possible.