AdresseReq ID:424308
Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a caring, responsible, and innovative company where more than 70,000 people lead the way to greener and smarter mobility, worldwide
Dans le cadre de l’activité Customer Services & Distribution (pièces, services technques et réparations) à l'Export et/ou en France, l'Alternant a comme missions premières :
- d’assurer une communication efficace avec les clients du portefeuille attribué,
- de comprendre les besoins et les attentes des clients (techniques et commerciales) : connaissances techniques en mécanique, électromécanique et métiers de la maintenance
- d’enregistrer des demandes de prix,
- de s’assurer de la validation des offres selon la politique de prix, des historiques et selon le respect de la délégation d’autorité en vigueur,
- de remettre les offres clients à temps (toutes activités confondues),
- d’enregistrer les commandes de vente,
- de veiller à la bonne réalisation de celles-ci dans le respect Qualité Coût Délai (QCD) imposé,
- de suivre le paiement des commandes,
- de suivre toutes les performances Qualité Coût Délai (QCD) de son portefeuille et les partager avec son client
Il/ Elle est également la voix du client au sein de son pôle en cherchant la satisfaction de son client à tout moment et travaille en équipe avec l’ensemble des interfaces.
Au-delà de ce premier niveau, sa fonction peut inclure également :
- la gestion de Work Packages dans le cadre d’une offre Rolling Stock (sous ADEL) et le rôle d’interface majeur entre l’organisation Services et l’équipe Projet Rolling Stock en cherchant à maximiser la marge ou les savings pour le projet.
- La participation à la réponse à des offres complexes (appels d’offres publics, pistes de développement proactives…) en proposant des stratégies gagnantes.
- Et dans le cadre de clients export, la maîtrise des flux internationaux et de langues étrangères est un atout.
Enfin, l'Alternant sera en charge d’assurer le développement commercial du portefeuille de ses clients. Il est amené dans ce cas à négocier directement les conditions commerciales optimales pour ALSTOM auprès de ses clients tout en assurant un développement de son chiffre d’affaires. Le chargé d’affaires connaît très bien l’environnement de maintenance et matériel ferroviaire de son client à travers les échanges réguliers qu’il a avec lui par téléphone ou lors des visites clients et sait se montrer force de proposition auprès de son client.
Compétences demandées:
- Maîtrise du commerce international et expérience commerciale (gestion contractuelle/ négociation/ ADV/ Maitrise des moyens de paiement à l’export, Maitrise des Incoterms)
- Maîtrise courante de l'anglais et d’une ou plusieurs langues internationales, est un plus
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Autonomie, organisation, rigueur et proactivité
- Esprit critique et esprit entrepreneurial
- Maîtrise des outils informatiques et ERP (SAP)
Alstom is the leading company in the mobility sector, solving the most interesting challenges for tomorrow’s mobility. That’s why we value inquisitive and innovative people who are passionate about working together to reinvent mobility, making it smarter and more sustainable. Day after day, we are building an agile, inclusive and responsible culture, where a diverse group of people are offered opportunities to learn, grow and advance in their careers, with options across functions and geographic locations. Are you ready to join a truly international community of great people on a challenging journey with a tangible impact and purpose?
Equal opportunity statement:
Alstom is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all our employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, or any other characteristic protected by local law.
Job Type:Experienced
