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Forme de travail
Un salaireCe poste, basé à CANEJAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 9 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Rattaché au manager en relation clientèle, votre mission sera de mettre en oeuvre le recouvrement des créances au stade contentieux, en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique. Plus précisément, vous serez amené à : - Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux - Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. - Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. - Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont il suit l'activité à travers des relances globales. - Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués. - Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition - Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués - Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires) - Traite les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux - Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.
