Adresse- Prendre en charge des abattements mensuels des seuils et obligations minimums de production des dossiers particuliers permettant un juste commissionnement
- prendre en charge des abattements des OMP et seuils des nouveaux entrants, selon le calendrier des C@pventes
- valider la production mensuelle en fonction des grades et spécificités.
- valider mensuellement la Gratification Nouveau Client
- prendre en charge des substitutions des commissions versées automatiquement aux salariés absents et/ou n'y ouvrant pas droit
- Conseiller et assister, en niveau 2, les collaborateurs sur les questions relatives à l'administration du personnel et à la paie
Vous contribuerez également à la démarche d’amélioration continue et de qualité de service, délivrée par notre Direction (analyse des anomalies récurrentes, recherche de solutions et mise en application de ces dernières) en communiquant auprès de Supports Compétences d’Equipe et/ou manager, en :
- Alertant votre manager en cas de détection de dossiers sensibles et/ou urgents
- Alimentant le fichier de suivi des erreurs paie et Solde de Tout Compte conformément aux dispositions des contrats de services (SLA) et en présentant des reportings réguliers
- Créant et/ou mettant à jour les différents modes opératoires permettant à l’ensemble des collaborateurs de la Direction de travailler de façon uniforme.
Your Profile
Finalité du poste – Résultats attendus
Vous participez activement à la construction et à l’entretien de la relation entre chaque collaborateur et son employeur Axa
En tant que garant de la qualité de service, il sera de votre responsabilité d’obtenir et conserver la satisfaction de nos Clients (Salariés, RH et autres partenaires) tout en respectant les engagements de service contractualisés au travers des SLA.
Vous aurez à cœur d’assurer la conformité et la qualité des informations transmises aux différents organismes, aux collaborateurs et aux interlocuteurs RH.
Vous vous assurerez que les demandes ayant un impact sur la paie soient réalisées dans le respect du planning mensuel, des accords et règles de l’entreprise, de la loi et en toute confidentialité.
Compétences techniques, professionnelles, et relationnelles
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, votre pragmatisme et votre sens de l’organisation ?
Vous avez le sens du client et savez vous mettre à leur portée lors de rencontres ou échanges téléphonique en faisant preuve de pédagogie ?
Vous maîtrisez les techniques de communication écrites et orales ?
Vous êtes réactif et en mesure d’anticiper les risques ?
Vous faites preuve d’initiative et vous appréciez analyser et restituer des problématiques complexes ?
Vous avez l’esprit d’équipe et saurez adopter une attitude positive face aux changements et aux priorités du service ?
Rejoignez-nous !
Une connaissance du pack office est attendue.
About AXA
About the Entity
What We Offer
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
