Chargé De Gestion (H/F)

Pour faire quoi Vous êtes un passionné de la relation et de la satisfaction clients ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement lié aux moyens de paiement ?Vous appréciez le travail en équipe ?La polyvalence vous attire ?Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent ! Rattaché à votre Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Vous accompagnez les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).Vos principales missions sont :Réceptionner les appels, mails et courriersAnalyser le dossier et la situation du client Apporter une réponse à leurs demandesAssurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant )Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturationTraiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayésModalités :Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Planning tournant : 8h00/16h20 ou 9h00/17h30Station assise continueTravail sur écran(s)Démarrage : dès que possible, un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise