Chargé de l'accompagnement digital et innovation numérique (H/F)

LE CABINET : Les 60 collaborateurs d'EPHISENS regroupés dans nos 4 sites des Hautes-Alpes (Briançon, Chabottes, Embrun et Gap) accompagnent plus d'un millier de clients dans leur comptabilité, leur gestion et leur développement. Ephisens c'est 40 ans de projets, de développement et d'innovation (cabinet entièrement digitalisé) ancré dans des valeurs de satisfaction client et de développement des compétences de nos collaborateurs qui occupent 4 pôles d'expertises métiers : comptabilité, social, juridique, gestion. Vous êtes au cœur de notre mission à forte valeur ajoutée : l'accompagnement de nos clients ! C'est dans cette mission , que notre site de Gap recherche un(e) chargé(e) de l'accompagnement et de l'innovation numérique , moteur dans la transition numérique et le développement du pôle gestion. MISSIONS PRINCIPALES Sous la responsabilité de l'Expert-comptable et de la Responsable du Pôle Gestion, basé sur le site de Gap et mobile sur les sites EPHISENS du département vous serez en charge de : - Créer des expériences numériques fluides et intuitives pour nos clients internes et externes ce qui implique : - La formation des clients du cabinet sur les outils (MEG, ProGbat, ACD) proposés - La création et l'élaboration des contenus de formation - La communication interne/externe sur les outils digitaux du cabinet - L' analyse du portefeuille client - La veille sur les outils ACTIVITÉS ET TACHES Vous serez en charge de : - Former, paramétrer, porter assistance et rédiger des procédures d'utilisation (pour le client) - Accompagner et former les nouveaux entrants à nos outils - Harmoniser les procédures internes en lien avec la collecte des données - Communiquer en interne/externe sur l'évolution des outils (nouveautés, dysfonctionnement) Dès votre premier jour, un parcours d'intégration personnalisé sera mis en place. Nous vous accompagnerons sur la vision et la culture du cabinet, sur la technique et le relationnel client afin de vous faire évoluer avec bienveillance et pertinence ! Nous recherchons avant tout une personnalité passionnée et un(e) professionnel(le) profondément motivé par l'exercice en cabinet ! L'évolution professionnelle en sera évidente et méritée ! L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Vous intégrez une équipe dynamique, soudée et conviviale qui évolue dans une bonne ambiance de travail ! La taille humaine de notre site (60 collaborateurs) nous permet un fonctionnement agile et flexible. - Environnement de travail collaboratif, participatif (commissions de travail dans lesquelles chacun peut prendre part au développement du cabinet par ses idées et son engagement) - Cohésion d'équipe : des liens solides entre les collaborateurs se créent grâce à des événements d'équipe réguliers (petits déjeuners, moments de partage Beaujolais, galette des rois, Chandeleur 2 journées Teambuilding, Arbre de Noel) - Représentation par le Comité Social et Economique (CSE) - Plan de développement des compétences renforcé par des parcours de formation en interne et en externe. - Process Ressources Humaines tenant compte de vos besoins personnel, familial et de repos De formation supérieure (BTS, IUT ou autres), vous recherchez une nouvelle expérience alliant comptabilité et numérique ! Vous avez un attrait prononcé pour le digital et pour son impact et avez un réel sens du service client. Vous échangez avec divers interlocuteurs, vous êtes dynamique et vous avez de bonnes qualités relationnelles. Vous serez amené à vous déplacer en journée sur nos bureaux de Briançon, Embrun et Chabottes pour accompagner et former les collaborateurs et les clients aux outils numériques