Charge De Mediation Et D'accueil - Chateau De Clermont - H/F

Accueil du public : informations, réservations

• Vous assurez l’accueil et l’information du public au Château de Clermont (et ponctuellement sur les autres sites culturels départementaux) ;
• Vous êtes en CHARGE DEs réservations et de l’organisation de l’accueil des publics individuels et des groupes (accueil physique, téléphonique, mail).

• Vous délivrez les titres d’accès en appliquant les règles et procédures d’encaissement ;
• Vous êtes responsable de la conservation et de l’exactitude des recettes. Vous vérifiez le rendu de caisse journalier et vous participez aux relevés contradictoires de caisse en relation avec les régisseurs des recettes et le coordinateur de site ;
• Vous participez au paramétrage sur le logiciel de billetterie informatisé (GTS) ;
• Le cas échéant, vous assurez les ventes et la gestion de la boutique (gestion des stocks, référencements, bilans, etc.).

• En lien avec le coordinateur du site et le médiateur-coordinateur auxiliaire, et après avoir reçu une formation en ce sens, vous réaliserez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.). Vous pouvez aussi contribuer à la préparation des médiations.

• Les jours de spectacle, vous préparez les loges pour les artistes et les catering. Vous aurez en charge la manutention courant pour les spectacles (transats, signalétiques, etc.) ;
• Vous contribuerez à l’organisation du repas des équipes artistiques et techniques ainsi qu’à la gestion des stocks alimentaires et du matériel traiteur ;
• Vous assurez la gestions des flux au cours des spectacles ainsi que la sécurité des publics sur la totalité du site (espace scénique et parking).

• Vous assurez la bonne diffusion des informations sur le site et être force de proposition pour l’efficience de la diffusion extérieure ;
• Vous contribuez à la qualité de la signalétique directionnelle et informative sur le site ;
• Vous contribuez à réaliser des saisies sur les sites web et plateformes.

• Vous maîtrisez les modalités d’accueil des publics sur un site de loisirs ou culturel, vers tous types de publics, ainsi que la pratique des logiciels de billetterie.
• La pratique de l'anglais sera très appréciée.

• Permis B indispensable, et nécessité d'être véhiculé(e). Déplacements à prévoir, selon le planning et en fonction des besoins : réunions de travail, formations, mutualisation et renforts possibles avec les autres sites culturels (Chartreuse de Mélan à Taninges, les sites des Glières) et au Conservatoire d’art et d’histoire à Annecy.
• Temps de travail :
  • Temps partiel (50%) avril, et octobre : essentiellement les week-ends et vacances scolaires, 7h par jour
  • Temps plein de mai à septembre : 35h00 soit 7h par jour
• Horaires avril, mai, octobre : 9h30-12h30/13h30-17h30
• Horaires de juin à septembre : 10h-12h30/13h30-18h
• Pause déjeuner obligatoire minimum 45 mn par roulement si nécessaire.
• Heures supplémentaires : possibles sous certaines conditions
• Travail régulier le week-end, jours fériés et vacances scolaires, éventuellement travail en soirée à l’occasion d’évènements - 2 jours de congés hebdomadaires consécutifs selon planning établi
• Conditions de rémunération : traitement indiciaire + régime indemnitaire lié au grade, prime dimanches travaillés sous conditions