Chargé De Production Performance Data Accès Fixe (H/F)

PRINCIPALES MISSIONS- Gérer et suivre des alertes sur le réseau d'accès fixe- Vérifier en temps réel les informations et savoir corréler les alertes avec les événements ou les incidents en cours- Relancer par mail et/ou par téléphone les différents interlocuteurs- Créer des tickets et réaliser le pilotage technique jusqu'à la résolutionLe profil recherchéDe formation supérieure Bac +2 avec expérience ou Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.Vous avez une première expérience en tant que Support réseau télécom Fixe.OUProfil en informatique réseau, vous avez travaillé sur des routeurs IP (protocole de routage apprécié).Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez l'habitude de respecter les process ?Vous êtes à l'aise dans la résolution de problèmes grâce à votre esprit d'analyse ?Bon communiquant autant à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes pédagogue et savez formaliser ?Compétences techniques recherchées- Connaissances des architectures réseaux fixes et mobiles- Connaissances IP- Profil Telecom, avec un expérience boucle local (raccordement, optique, FTTx et DSL).