Description du posteNous recherchons un.e Chargé.e de Projets afin d'accompagner nos clients grands comptes dans le domaine des télécommunications. Missions :- Gestion des stocks de litiges client et malfaçons - Amélioration du processus d'accueil de nos techniciens - Participer et développer le parcours d'intégration et formation de nos techniciens- Animation de la thématique QSE- Pilotage de la conformité administrative de nos sous traitants QualificationsDe formation Bac+4/5, Ecole de commerce ou ingénieur.Techniques- Utilisation des bases et applications informatiques internes et externes- Maitrise de l'outil informatique : Savoir utiliser les logiciels bureautiques, plateformes digitales- Savoir comprendre des informations techniques, connaissance des aspects techniques du métier de l'interventionComportementales- Sens du travail en équipe, qualité d'écoute et capacité à fédérer- Capacité d'adaptation, autonomie - Prise d'initiative, dynamisme, capacité à créer et avoir le sens de l'innovation- Maitriser les méthodes pédagogiques- Respect des règles et consignes de sécurité- Respect des règles du travail en collectivité Informations complémentairesDéplacements très fréquents en France à prévoir, périmètre national