AdresseLe poste se situe dans l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités.
Nous recherchons un Régleur de Sinistres qui devra procéder aux opérations de règlement (instruction et détermination de l’indemnité) en conduisant des négociations et en centrant ses démarches autour de l’accompagnement des victimes :
Instruire et gérer dans la limite des pouvoirs délégués un portefeuille de dossiers sinistres Responsabilité Civile amiables et contentieux < à 150.000€ et ce, dans le périmètre des activités agents et courtage du périmètre.
Apporter, dans le respect de nos engagements, un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires.
Activités principales :
Gérer un portefeuille de dossiers, en sachant détecter les priorités, avec pour objectif un service de qualité au client.
Le titulaire du poste respecte pour la gestion amiable les engagements de délais internes (Engagements de Service)
Il étudie les déclarations, les oriente de façon pertinente (avec ou sans expertise), analyse les rapports, les aspects techniques et éventuellement juridiques des dossiers, vérifie les garanties, apprécie les responsabilités ; dans la limite de ses pouvoirs il notifie la position, fait des offres de règlements, les négocie et procède aux règlements. Il détecte les recours et est sensibilisé à la fraude.
Il évalue le coût des sinistres et veille à l’actualisation des évaluations.
Pour les dossiers contentieux il suit les procédures judiciaires, prépare l’argumentaire des avocats, éventuellement mène à bien les négociations dans le respect de ses pouvoirs
Votre Profil
Vous recherchez un métier avec beaucoup de relationnel, de l'autonomie et des responsabilités ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, collaborative et chaleureuse ?
Diplômé(e) d'un Master 2 en RC générale, avec plus de 2 ans d'expérience professionnelle sur la matière RC générale.
- Vous êtes animé(e) par la Relation client,
- Vous avez une appétence forte pour les outils digitaux (la connaissance des outils Chilc et Solaris est un plus),
- Vos capacités d'analyse et de synthèse, vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer,
- Vous êtes proactif, avec un fort esprit d'équipe et une bonne aisance relationnelle ? Alors n'attendez plus et postulez !
A propos d'AXA
A propos de notre entité
Pourquoi nous rejoindre ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
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