Charge De Relation Client (H/F)

Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ? Tu aimes le contact client, as un esprit dynamique, sais faire preuve d'empathie et tu es prêt à mouiller le maillot pour aider un client dans le besoin? Notre responsable de service Kevin n'a qu'une ambition: faire de notre service SAV le meilleur service client! Rejoins la team SAV qui s'attèle a accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes : - Réceptionner et traiter les appels entrants, - Assister techniquement les clients sur nos solutions, - Accompagner dans la prise en main de notre logiciel phare Hektor, - Maintenir une RELATION CLIENT de qualité afin de préserver leur satisfaction, formation commerciale, ou dans l'informatique, ou même dans un autre domaine Nous recherchons avant tout une aisance relationnelle, une bonne capacité d'écoute et d'analyse ainsi que de la résilience et des capacités d'apprentissage fortes - Une rémunération fixe comprise entre 25k€ et 27k€/an + des primes mensuelles en fonction de l'atteinte de tes objectifs - Un contrat de 35h sur 4.5 jours, nous te demandons juste d'être disponible 1 samedi sur 4 - Une prime de participation - Une formation et une intégration qui te permettront de réussir - Des séminaires de dingue! des apéros, des soirées guinguettes, de la pétanque, du miel de nos abeilles, des fruits de producteurs locaux, la salle de sport ton allié pendant la saison des raclettes et tartiflettes.. etc - Les inévitables tickets restaurants, mutuelle, CSE.. Terminé les process de recrutement à rallonge, nous te proposons des échanges simples et efficaces : A réception de ton CV, Charlyne notre chargée de recrutement prendra contact avec toi pour discuter de ton projet Tu es retenu ? Premier entretien dans nos locaux avec Kevin Responsable du Customer Success et Charlyne. Des tests de logique et une mise en situation écrite te serons proposés. L'échange est positif ? Viens te plonger dans notre univers pendant une immersion d'une demi journée et rencontrer Carine notre Responsable RH Tu as un retour rapide qu'il soit positif ou négatif dans les jours qui suivent l'entretien