Activités principales : - Renseignement du public sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique et téléphonique, traitement des demandes par courriers et courriels) ;- Réorientation vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence de l'Inspection du travail- Réorientation et signalements aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leurs interventions.- Instruction des dossiers de demandes de dérogation au repos dominical, suivi des arrêtés municipaux, suivi des accords d'entreprises, suivi du réseau des conseillers du salarié. - Gestion de l'application PRV et ODRSpécificités du poste / Contraintes : - Savoir faire face à l'urgence et gérer les priorités- résistance à la charge mentale- ouverture à l'humain