Chargé De Tourisme D'affaires (H/F)

L'Office de Tourisme est un acteur de premier rang en matière de développement touristique sur la communauté d'agglomération Roissy Pays de France à travers sa marque « Roissy, Land of Business and Leisure ». Sous la supervision de la Responsable commerciale et partenariats, et de son Directeur, l'Office de Tourisme Grand Roissy recherche un(e) Chargé(e) de Tourisme d'Affaires. Vos missions : Vous serez en charge de l'accompagnement des porteurs de projets de congrès/événements MICE, et du développement et de la promotion de la destination Grand Roissy sur les marchés du tourisme d'affaires. * Promotion : -Présence et représentation de l'Office de Tourisme lors d'évènements de promotion de la destination pour le tourisme d'affaires, tel que des salons, des workshops, etc. -Rédaction et validation de textes de promotion de l'offre MICE pour le site web et les réseaux sociaux de l'Office de Tourisme et la newsletter affaires ; -Participation à la création de supports assurant la promotion de la destination Grand Roissy et des évènements de promotion à destination de la cible B2B ; -Création, modification et mise à jour des outils de promotion du tourisme d'affaires dédiés à l'impression. * Coordination / animation du réseau des partenaires : -Maintien d'un bon relationnel avec les partenaires institutionnels et privés ; -Organisation et participation à des événements institutionnels organisés par l'office de tourisme et/ou ses partenaires ; -Mise en place et coordination des dispositifs d'accueil dédiés aux salons professionnels de Villepinte. * Supports : -Traitement et suivi des demandes d'événements : téléphone, formulaire siteweb, Cvent, etc. -Traitement et suivi des demandes de location de l'Orangerie ; -Phoning et RDV avec les prescripteurs événementiels. Les objectifs de rdv par mois sont à définir avec la responsable commerciale et partenariats ; -Gestion de la relation client avant, pendant et après-vente ; -Organisation et accompagnement de visites de repérage ; -Création et mise à jour de compte-rendu de réunions, salons et activités de commercialisation ; -Amélioration et mise à jour des pages « Tourisme d'affaires » du site internet ; -Mise à jour de l'agenda de salons sur le site web ; -Suivi et mise à jour du fichier prospects / partenaires sur Salesforce et Brevo. * Ingénierie (porteur de projet) : -Organisation et animation des salons professionnels, négociations des partenariats ; -Organisation d'évènement de promotion à destination de la cible B2B (eductour - workshop) : mise en place logistique - déroulé, organisation, logistique avant, pendant et après l'événement (planification, conception, évaluation) ; -Aide à la mise en place de nouvelles actions (exemple : carte de vœux, calendriers, eductour, etc.). * Observation des données et pratiques des clientèles / touristes : - Suivi des indicateurs et statistiques MICE, analyse des retours clients et des retombées économiques engendrées par l'activité ; - Analyse de la satisfaction client ; - Veille sur l'évolution des flux et des besoins en tourisme d'affaire sur le territoire.